Manager Binnendienst & Projectbureau

Onze nieuwe Manager Binnendienst & Projectbureau is verantwoordelijk voor de ondersteuning en verbetering van het orderproces en daarnaast de efficiënte uitvoer van projecten. Onze backoffice is commercieel georiënteerd en als manager van onze 5 man sterke commerciële binnendienst bedenk je en voer je samen met de accountmanagers nieuwe commerciële activiteiten uit.

Onze back office is verantwoordelijk voor het managen van het order / bestel proces wat zowel online als offline plaats vindt. Hierbij ondersteun en adviseer je klanten met het maken van de juiste keuzes en het oplossen van operationele uitdagingen. Daarnaast ondersteunt de afdeling de sales buitendienst bij het onderhouden van relaties en het opmaken van offertes.

De kernwaarden van ons bedrijf zijn kwaliteit, betrouwbaarheid, duurzaam en flexibiliteit en zijn van essentieel belang voor onze continuïteit maar tegelijkertijd de basis voor het succes van onze partners. Als manager snap je de tijdsdruk waarin wij. maar ook onze partners, opereren. Daarbij houdt je overzicht en controle. Als manager zorg je samen met het MT voor een gezamenlijke focus, bewaak je de voortgang en zorgt dat het team zich verder kan ontplooien.

Heb jij gevoel voor commercie, ben je enthousiast en lijkt het je leuk om deel uit te maken van ons (internationale) team? Kom dan ons team versterken!

• Je bent verantwoordelijk voor een professionele commerciële ondersteuning aan de accountmanagers bij het verzorgen van commerciële correspondentie en klant- en relatiebeheer.
• Je bewaakt de voortgang van taken op de afdeling, stelt mede in overleg met collega’s prioriteiten en ondersteunt collega’s bij het uitvoeren en afronden van werkzaamheden.
• Je geeft sturing aan de -samen met het management periodiek opgestelde afdelingsdoelstellingen- en informeert en rapporteert hierover aan het management.
• Je bent betrokken bij de prestatie, ontwikkeling en welzijn van de collega’s op de afdeling en ondersteunt het management bij periodieke voorgangsgesprekken met hen.
• Je verzorgt de complete invoer van gegevens in het CRM- systeem voor het goed volgen en opvolging geven aan offertes, opdrachtenbevestigingen en het actueel houden van klantinformatie.
• Je ondersteunt klanten bij onboarding op het portaal en draagt zorg voor een goed verloop van het verdere orderproces.
• Je stelt offertes op en bewaakt op proactieve en adequate wijze het salestraject.
• Je initieert proactief acties tot verbetering van omzet en marge ook rondom lopende bestellingen (upselling).
• Je bent mede verantwoordelijk voor het uitbouwen en onderhouden van relaties, pikt verkoopsignalen op en volgt deze op.
• Je ondersteunt klanten en prospects bij de orderverwerking en de doorgeleiding van grafisch materiaal.

• HBO+ werk- en denkniveau en/of in bezit van een afgeronde commerciële opleiding.
• Relevante (leidinggevende) ervaring in een soortgelijke rol.
• Affiniteit met sales, (online) marketing en gebruik van social media.
• Enige ervaring met de opmaak van grafische bestanden of de wil je hierin te ontwikkelen.
• Een creatieve geest en een dienstverlenende instelling.
• Interesse in onze sector (Large Format Print, Displays, Grafimedia).
• Kennis van- en ervaring met MS Office
• Je hebt aanleg om te werken met moderne administratiemiddelen zoals ERP/CRM systemen (Salesforce).
• In bezit van uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift (Nederlands en Engels).

• Een fulltime dienstverband ( 40 uur )
• Prima arbeidsvoorwaarden conform SIGN- cao
• Deelname in onze collectieve pensioenregeling
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen

Solliciteren doe je zo! 

Deze vacature wordt behandeld door onze recruitmentpartner SALESVIPS. Voldoe je aan de functie-eisen en heb je interesse in deze functie? Richt dan je sollicitatiebrief, vergezeld van een actueel CV, aan: John Snijder (Mobiel 06-22 11 33 16). E-mail: john@salesvips.nl Of solliciteer via de website van SALESVIPS: www.salesvips.nl/vacatures

Sollicitatieprocedure

Deze sollicitatieprocedure bestaat uit meerdere gesprekken. Het eerste gesprek vindt plaats met SALESVIPS. Eventuele vervolggesprekken zullen plaatsvinden bij Van Straaten. Een referentieonderzoek maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.