bewijs van kwaliteit en continu verbeteren
Van Straaten heeft onlangs het ISO 9001-certificaat behaald. Een mooie mijlpaal die onderstreept waar het bedrijf al jaren voor staat: topkwaliteit leveren, duidelijke processen hanteren en voortdurend verbeteren. De certificering werd uitgereikt door de Stichting Certificatie Creatieve Industrie, een officiële instantie voor kwaliteitszorg in de grafimedia. Bij het traject naar certificering kreeg Van Straaten begeleiding van het Dienstencentrum, gespecialiseerd in kwaliteits- en procesoptimalisatie binnen de grafische sector.
Wat is ISO 9001?
ISO 9001 is wereldwijd dé norm voor kwaliteitsmanagement. Bedrijven die dit certificaat behalen, tonen aan dat ze hun processen aantoonbaar op orde hebben, gericht zijn op klanttevredenheid, en actief werken aan verbetering. De norm stelt eisen aan onder meer leiderschap, klantgerichtheid, risicobeheersing en het continu verbeteren van interne processen.
Voor klanten betekent dit extra zekerheid. Niels van Straaten, directeur bij Van Straaten: “We leveren al jaren hoogwaardige printoplossingen, maar met deze certificering laten we zwart-op-wit zien dat kwaliteit geen toeval is. Klanten mogen erop vertrouwen dat we werken volgens duidelijke standaarden en dat we alles doen om steeds beter te worden.”
Concreet voordeel voor klanten
ISO 9001 is geen papieren exercitie. In het traject naar certificering heeft Van Straaten onder de loep genomen hoe projecten van aanvraag tot oplevering verlopen. Waar nodig zijn processen aangescherpt, workflows gestroomlijnd en verantwoordelijkheden nog duidelijker gedefinieerd. Dit leidt tot nog meer grip, minder fouten en snellere doorlooptijden.
“Voor onze klanten vertaalt zich dat in nog betere communicatie, kortere levertijden en een hogere leverbetrouwbaarheid,” aldus Niels. “Of je nu één doek bestelt of een compleet beursproject, je mag ervan uitgaan dat alles goed geregeld is.”
Blik op de toekomst
Met het certificaat op zak blijft Van Straaten scherp. Kwaliteitsmanagement is immers geen eenmalige actie, maar een continu proces. Niels besluit: “ISO 9001 is voor ons geen eindpunt, maar juist een stevig fundament om op verder te bouwen. We willen op alle vlakken vooroplopen: in kwaliteit, in duurzaamheid, in service én in innovatie.”
Wil je meer weten over onze werkwijze of heb je een printproject waarbij kwaliteit telt? Neem gerust contact met ons op.
